Эта Политика возврата распространяется на все товары, приобретенные на веб-сайте ziplinemafia.shop

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара, если:

• Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
• Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, товарный чек, и т.п.).

1.2. При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. Если вы получили товар ненадлежащего качества (имеющий недостатки, не соответствующий описанию на сайте, с повреждениями), вы имеете право:

• Потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.
• Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
• Потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

2.2. Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо предоставить доказательства наличия недостатка (фотографии, видео).

2.3. Мы перепродаем периферийное оборудование других производителей, поэтому гарантийные обязательства на товары несет производитель. В случае обнаружения дефектов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки производителя для получения гарантийного обслуживания. Мы предоставим всю необходимую информацию для обращения в гарантийную службу производителя.

3. Порядок возврата

3.1. Для осуществления возврата необходимо:

• Связаться с нашей службой поддержки по адресу te**************@***il.com и сообщить о намерении вернуть товар.
• Заполнить заявление на возврат, которое будет предоставлено нашей службой поддержки.
• Отправить товар и необходимые документы по адресу, указанному нашей службой поддержки.

3.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара и заявления на возврат.

4. Исключения

4.1. Возврату не подлежат товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (например, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки).

5. Контакты

По всем вопросам, связанным с возвратом товара, обращайтесь в нашу службу поддержки: te**************@***il.com